Политика конфиденциальности

Дата выпуска Положения: 01 декабря 2017 года.

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общество с ограниченной ответственностью «ПромВентХолод» (далее – ООО «ПВХ», или «ПВХ») обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящем Положении об обработке и защите персональных данных (далее - «Положение») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки ООО «ПВХ». Внимательно ознакомьтесь с Положением для лучшего понимания наших взглядов и используемых практик. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Положении и (или) предусмотренных законодательством РФ.

Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве или мобильном приложении и:

• заполняя web-формы, содержащие Ваши персональные данные, и(или)
• регистрируясь на сайте, а также передавая Ваши персональные данные ООО «ПВХ» иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Положении.

ООО «ПВХ» обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Интернет-магазин - сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет онлайн пользователям, в своём браузере, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа;

Персональные данные (далее «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).

Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель интернет-магазина), обладающее персональными данными прямо или косвенно его определяющими. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары.

Оператор ПДн – ООО «ПВХ» с местонахождением по адресу: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная, д.4, ОГРН: 5137746007251; ИНН/КПП: 7726733120 / 772601001).

Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных при непосредственном участии человека, содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы.

Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Сайт(ы) – следующие сайты, включая (не ограничиваясь): www.promventholod.ru, www.pvholod.ru, www.promventxolod.ru, www.промвентхолод.рф, www.promventholod.com.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1 Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Положение определяет порядок и условия обработки ПДн компанией оператора ПДн ООО «ПВХ» и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников компании оператора ПДн ООО «ПВХ».

3.2 Целями настоящего Положения являются:

• определение порядка обработки ПДн;
• обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ООО «ПВХ» законодательству РФ в области ПДн;
• обеспечение защиты ПДн;

3.3 Задачами настоящего Положения являются:

• определение принципов обработки ПДн;
• определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн;
• определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ООО «ПВХ» при обработке ПДн

3.4 Настоящее Положение разработано с учетом требований следующих нормативных актов:

• Конституция РФ;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• иные применимые акты.

3.5 Действие настоящего Положения распространяется на процессы обработки ПДн в ООО «ПВХ» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей и без использования таких средств.

3.6 Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.

3.7 ООО «ПВХ» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.8 Настоящее Положение вступает в силу с момента его утверждения генеральным директором ООО «ПВХ» и действует бессрочно до замены его новым положением (новой редакцией Положения).

3.9 ООО «ПВХ» проводит пересмотр настоящего Положения и его актуализацию по мере необходимости, в частности:

• при изменении порядка обработки ПДн в ООО «ПВХ»;
• по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн;
• при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн;
• в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн.

3.10 При внесении изменений в настоящее Положение указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом генерального директора или иных уполномоченных представителей ООО «ПВХ». Если Вы продолжаете каким–либо образом взаимодействовать с ООО «ПВХ», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в офис ООО «ПВХ», Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Положения.

4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ.

4.1 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления продаж и исполнения наших обязательств при обработке Ваших запросов/заказов включая, но не ограничиваясь, следующими случаями:

• Продажа товаров и предоставления сопутствующих услуг и сервисов, включая доставку товара, монтаж, пуско-наладку, гарантийное или сервисное обслуживание, обеспечение возврата товаров надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров и(или) услуг, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве покупателя;
• Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ПВХ», с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ПВХ»;
• С Вашего отдельного письменного согласия может осуществляться обработка специальных категорий ПДн, например, при рассмотрении претензий, связанных с причинением вреда здоровью;
• Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ПВХ».

4.2 Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью продвижения товаров, работ, услуг с использованием различных средств связи (электронная почта, текстовые сообщения, звонки и пр.), включая, но не ограничиваясь, следующие случаи:

• анализ Ваших предпочтений, информирование об уникальных предложениях и(или) специальных программах, отправку рекламных и иных информационных материалов ООО «ПВХ» и третьих лиц по усмотрению ООО «ПВХ»;
• участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ООО «ПВХ»;
• Продажа товаров и предоставления сопутствующих услуг и сервисов, включая монтаж, пуско-наладку, сервисное обслуживание в связи с приобретением товара и(или) заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров и(или) услуг, а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве покупателя;
• Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ПВХ», с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ПВХ»;
• Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ПВХ».

4.3 Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:

• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения;
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
• Данные основного документа, удостоверяющего личность;
• Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
• История приобретения Вами товаров у ООО «ПВХ» и сопутствующих услуг и сервисов;
• История обращений в ООО «ПВХ» и взаимодействия с ООО «ПВХ»;
• Ваши интересы и предпочтения в сфере вентиляции, кондиционирования и холодоснабжения;
• Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ПВХ».

4.4 Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящего Положения.

4.5 Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваших данных в мошеннических целях.

4.6 Если Вы согласились с условиями настоящего Соглашения, то выразили согласие получать рекламную информацию, которую мы можем осуществлять по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронном почте, в письменном виде по почте или иным образом.

5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ, НЕ ОТНОСЯЩЕЙСЯ К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ.

5.1 Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию, которая не содержит персональные данные.

5.2 Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества обслуживания, продвижения товаров и сопутствующих услуг (сервисов).

6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ.

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам и проверенным партнерам ООО «ПВХ», которые будут их обрабатывать по поручению ООО «ПВХ» исключительно в заявленных в настоящем Положении целях.

6.1 Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.

6.2 Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ООО «ПВХ» и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ПВХ», гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1 Настоящим Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «ПВХ» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в п. 4.1 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «ПВХ», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица, перечень которых приведен ниже:

• ООО «Антей Альфа». ОГРН: 5087746665155. Адрес: 105005, г. Москва, Волховский пер., д. 2, стр. 1.,
• ООО «Первая Экспедиционная Компания». ОГРН: 1147746182748. Адрес: 109428, г. Москва, 1-й Вязовский проезд, дом № 4, строение 19.,
• ООО «Деловые Линии». ОГРН: 1027810306259. Адрес:196210, город Санкт-Петербург, улица Стартовая, дом 8, литер А, офис 132.,
• ООО «РЦР КАМИОНСЕРВИС». ОГРН: 1037700217048. Адрес:119361, город Москва, Озёрная улица, 46 корп. 2 стр. 1.,
• ООО «АП ВЕБ СЕРВИСЫ». ОГРН: 1165476168241. Адрес: 630112 обл Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Кошурникова 8/1, офис 31.,
• ООО «ЖелДорЭкспедиция». ОГРН: 5087746239840. Адрес:107113, город Москва, Поперечный просек, 1б.,
• ООО «Полар Транс». ОГРН: 1122901021880. Адрес: 129626, город Москва, проспект Мира, дом 102 строение 34, этаж 2 ком 6.,
• ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС». ОГРН: 1027715016218. Адрес:107031, город Москва, ул. Рождественка, д.5/7, стр.2, пом.V, ком.18.,
• ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд СНГ». ОГРН: 1027700179869, Адрес: 123458, Москва г, 2-я Лыковская, дом № 63, строение 10,
• ООО «Транслогистик». ОГРН: 5147746156487 Адрес:115547, Москва г, Мкад 28-й километр, дом № 2А,
• ООО «ТРАНСПОРТНАЯ ЭКСПЕДИЦИЯ». ОГРН: 1167746789088 Адрес:109451, Москва город, улица Братиславская, ДОМ 18 КОРПУС 2.

ООО «ПВХ» гарантирует соблюдение Ваших следующих прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ПВХ»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ПВХ» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.2 Настоящим Вы как субъект персональных данных даете согласие ООО «ПВХ» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящего Положения, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Положения, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе, включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, с использованием и без использования средств автоматизации, в целях, указанных в п. 4.2 Положения. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «ПВХ», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Положения третьи лица, перечень которых приведен ниже:

• ООО «Антей Альфа». ОГРН: 5087746665155. Адрес: 105005, г. Москва, Волховский пер., д. 2, стр. 1.,
• ООО «Первая Экспедиционная Компания». ОГРН: 1147746182748. Адрес: 109428, г. Москва, 1-й Вязовский проезд, дом № 4, строение 19.,
• ООО «Деловые Линии». ОГРН: 1027810306259. Адрес:196210, город Санкт-Петербург, улица Стартовая, дом 8, литер А, офис 132.,
• ООО «РЦР КАМИОНСЕРВИС». ОГРН: 1037700217048. Адрес:119361, город Москва, Озёрная улица, 46 корп. 2 стр. 1.,
• ООО «АП ВЕБ СЕРВИСЫ». ОГРН: 1165476168241. Адрес: 630112 обл Новосибирская, г. Новосибирск, ул. Кошурникова 8/1, офис 31.,
• ООО «ЖелДорЭкспедиция». ОГРН: 5087746239840. Адрес:107113, город Москва, Поперечный просек, 1б.,
• ООО «Полар Транс». ОГРН: 1122901021880. Адрес: 129626, город Москва, проспект Мира, дом 102 строение 34, этаж 2 ком 6.,
• ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС». ОГРН: 1027715016218. Адрес:107031, город Москва, ул. Рождественка, д.5/7, стр.2, пом.V, ком.18.,
• ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд СНГ». ОГРН: 1027700179869, Адрес: 123458, Москва г, 2-я Лыковская, дом № 63, строение 10,
• ООО «Транслогистик». ОГРН: 5147746156487 Адрес:115547, Москва г, Мкад 28-й километр, дом № 2А,
• ООО «ТРАНСПОРТНАЯ ЭКСПЕДИЦИЯ». ОГРН: 1167746789088 Адрес:109451, Москва город, улица Братиславская, ДОМ 18 КОРПУС 2.

ООО «ПВХ» гарантирует соблюдение Ваших следующих прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ПВХ»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ПВХ» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных действует до достижения ООО «ПВХ» соответствующей цели их обработки или до момента отзыва Вами указанного согласия на условия п. 7.4 Положения.

7.4 Предоставленное Вами в соответствии с настоящим Положением согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «ПВХ» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ПВХ») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ПВХ») в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ООО «ПВХ» и Вами либо если ООО «ПВХ» не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы можете направить в ООО «ПВХ» одним из следующих способов отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных:

• Лично обратившись в офис ООО «ПВХ» с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная 4;
• Направив соответствующее заявление на адрес электронной почты info@promventholod.ru.

В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ООО «ПВХ» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

ООО «ПВХ» гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в случаях и в порядке, предусмотренными законодательском РФ (трансграничная передача).

9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Звонки в офисы ООО «ПВХ» (далее – «Офис») могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящего Положения целях обработки Ваших данных. Совершая звонок в Офис и продолжая разговор с сотрудником Офиса, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящего Положения.

10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес, и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ООО «ПВХ» в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.

Вы можете направить в ООО «ПВХ» одним из следующих способов требование о внесении изменений в Ваши персональные данные:

• Лично обратившись в офис ООО «ПВХ» с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная 4;
• Направив соответствующее заявление на адрес электронной почты info@promventholod.ru.

11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ООО «ПВХ», мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок. Для получения такой информации Вы можете обратиться в ООО «ПВХ» одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

• Лично обратившись в офис ООО «ПВХ» с соответствующим заявлением;
• Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная 4.

При этом Ваш запрос должен содержать:

• Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО «ПВХ» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
• Вашу подпись.

12. ВОПРОСЫ

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящего Положения свяжитесь с нами по адресу: 117105, г. Москва, Новоданиловская набережная 4, по телефону Офиса 8(495)2680520 или по электронной почте info@promventholod.ru.

13. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ООО «ПВХ» МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛОЖЕНИЕ

ООО «ПВХ» вправе периодически обновлять настоящее Положение. Датой выпуска считается дата, указанная в верхней части Положения. Если Вы продолжаете каким–либо образом взаимодействовать с ООО «ПВХ», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в Офисе ООО «ПВХ», Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Положения.